家具产品屡曝不合格 诺华召回重金属超标家具

    近日，广东省质监局发布《2013年广东省木等7种产品省级定期监督检验质量状况公告》，公告显示，502家企业生产的747批次木家具产品中，有87批次不合格，不合格产品率为11.6%。其中东莞诺华家具、东莞永信家具等分别因重金属含量、木工要求不合格和甲醛释放量不符合标准规定而登上质检黑榜。

据中国质量万里行了解，广东省质监局对木家具、内外墙、金属材料等7种产品进行了省级定期监督检验。在2013年广东省木家具产品质量省级定期监督检验不合格产品及其生产企业名单中，标称生产企业名称为“东莞诺华家具有限公司”、商标为“nova诺华”、规格型号为“W-749A_3645×495×505(mm)合格品”、生产日期或批号为“2013年02月”的床头柜因重金属含量和木工要求两项指标不合格而登上质检黑榜。同时，标称生产企业名称为“东莞市永信家具制造有限公司”、商标为“玉庭”、规格型号为“5Y60B#合格品”、生产日期或批号为“2013年05月04日”的餐椅，因甲醛释放量不符合标准规定也登上质检黑榜。

广东是中国家具产业最重要的生产、流通、出口基地。长期以来，广东家具产业形成了无可比拟的产业优势，一直牢牢占据国内家具产业的龙头地位，素有“中国家具看广东”、“世界家具广东造”的美誉。而此次被检出重金属含量超标、甲醛释放量超标等问题的诺华家具、永信家具也算业界小有名气的企业。

东莞诺华家具有限公司2003年成立，自称从一个小微型的家具制造工厂蜕变成为一家拥有数百家营运门店的跨国家具企业。并称目前，诺华在广东东莞拥有占地超过100000平方米的全球家具生产基地与全球家具研发中心。此次，因重金属含量和木工要求两项指标不合格而登上质检黑榜。

东莞市永信家具制造有限公司成立于1994年，号称是中国家具行业成立最早、规模最大、成就最高的综合性家具设计、制造及品牌营销企业，“玉庭”是其主打的家具品牌。此次，因甲醛释放量不符合标准规定登上了质检黑榜,家具维修。

诺华回应称“重金属含量超标问题出在和板材上”

中国质量万里行工作人员分别致电诺华家具及永信家具，希望了解“不合格产品是否还在售?企业有没有采取召回等追溯措施?”“什么原因导致重金属含量及木工要求不合格、甲醛释放量不符合标准的规定?”

诺华家具总经理王亚云回应称“目前，不合格产品已经停止销售，并按流程进行了召回。”他说“床头柜重金属含量及木工要求不合格，问题出在油漆和板材上，原因在于供应商供货材料的技术含量出现了问题。供应商在油漆加工过程中可能混入了物料，导致整体指标重金属含量超标。”同时表示“消费者买到不合格产品，责任在于企业。今后，会严格审查供应商的情况，对供货产品由三月一次抽检缩短到一月一次。”

永信家具客服经理程小姐回应称“不合格产品去年就已经停产了，被抽检到的不合格产品可能是专卖店的存货产品。”对“不合格产品是否实施了召回?什么原因导致该批次产品甲醛释放量超标等”称还不清楚，截止发稿时尚未收到相关回复。

消费者购买家具当谨慎

在鱼龙混杂的家具市场，消费者怎样才能买到质量合格的产品呢?专家建议，消费者在选购家具时，要慎选杂牌产品。通常杂牌家具厂家将经济利益放在第一位，在材料、做工等要求上都不是那么严格，即使出现质量问题他们也很难重视，“他们本来就没什么品牌，更不用担心品牌荣誉受损带来经济损失，而知名品牌为了维护信誉，从选材到做工都会更加注意。”

北京家具行业协会副会长兼秘书长于秀苏建议，消费者到知名卖场去购买品牌家具，“品牌企业实力强，对环保、做工等指标也更加重视，他们按照国家标准生产，对各个方面要求都比较严格，从品质到环保、性能等都相对更好。”

在此，中国质量万里行提醒广大消费者，如买到东莞诺华家具有限公司生产的商标为“nova诺华”、规格型号为“W-749A_3645×495×505(mm)合格品”、生产日期或批号为“2013年02月”的床头柜，及东莞市永信家具制造有限公司生产的商标为“玉庭”、规格型号为“5Y60B#合格品”、生产日期或批号为“2013年05月04日”的餐椅，可依据相关流程申请退货。

为了购买到安全放心的产品，中国质量万里行建议广大消费者，在选购木家具产品时注意以下几点：

1、可在商家处查阅本年度或近期的检测报告，看检测报告中有无甲醛释放量的检测，不要单纯听信企业的口头承诺。

2、靠近木家具或者打开柜门、抽屉等，检查产品是否有令人不舒适的气味，特别是购买板式家具的消费者，可在与销售方签订合同时明确规定，如有严重气味，应予以更换。因为家具样品在展厅放置时间较长，选购时气味较小，但在购买安装后，有可能新家具会存有强烈的气味。

3、检查木家具产品的工艺，例如人造板的封边情况是否良好，装配的缝隙是否过大，抽屉、开门等启闭部件是否滑畅等。

4、检查或询问销售商是否有产品的使用说明，并且使用说明中是否对使用材料进行了明确说明?是否有日常保养方法及注意事项?是否有常见故障的排除方法?是否有三包内容及售后服务详细条款等。同时注意保存企业的厂名、厂址及联系方式。