“一站式”管理升级，或引领衣柜市场发展新风向

如今，社会发展迅速，人们生活步骤也越来越快，当人们越来越疲于采购时的辗转、奔波、劳累时，已经无法从东拼西凑的氛围中获得美的享受。为满足消费者需求和吸引更多经销商驻足，企业各出奇招，纷纷实行管理改革创新。其中，在行业，衣柜知名品牌简木衣柜实施的“一站式”管理升级，为消费者提供一站式选购和优质服务深受市场青睐。

对于何为一站式管理升级，简木衣柜总经理曾令东先生表示，“一站式管理主要是指企业不断扩大经营规模和商品种类，尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简单地说，就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到几近所需的商品。而简木衣柜一站式升级主要体现在一站式家装升级和服务的升级上。”

“一站式”家装升级

据了解，整体家居的运营模式在家居建材行业内备受推崇，一些定位于高端家装的企业纷纷把触角伸向原行业之外，将、门窗、橱柜等产品统一设计生产，并陈列于同一店面，一起下单、制作、安装。而简木衣柜除了专注于原木衣柜生产外，为顾及更多消费者的需求，早前也开始了向打造”一站式”原木家装新模式迈进步伐，做到了让消费者在同一品牌里就能买到多种所需要的产品，从而保证了产品的风格一致、规格统一，让消费者更省心省力。

据曾总向记者表示，近几年的业主，尤其是高端住宅的业主，对设计的要求越来越高，不仅要有特色的风格，还要求由全程监督把风格做到位，做到所选择的衣柜、橱柜、吊饰，甚至艺术品摆件等都合理搭配、风格和谐。这种消费需求，正好孕育出了整体家装的理念，甚至成为了一些专做高档家装的公司的主要业务模式。

据悉，为了顺应市场对原木整体家装的需求，同时也是为了支持经销商的市场拓展，简木衣柜推出衣柜、衣帽间、橱柜、书柜等原木整体家装定制建材产品，开始了一站式家装升级模式。并为经销商提供完整的售前、售中、售后方案，实现一站式的服务升级。

“一站式”服务升级

“简木衣柜不只是卖优质整体家装，更是给消费者提供一份尊贵的服务，让消费者免去选购的烦恼，轻松享受贵族生活。”曾总向记者这样表示。据悉，从公司总部到销售网点，从售前到售后，简木衣柜建立起了以“顾客”为中心的“一站式”服务体系。

首先，在售前，简木衣柜会根据消费者的家装风格以及住宅面积，为他们提供一些实用的家装知识和定制衣柜知识，以供他们了解、选择。而一旦消费者产生了消费意向，简木衣柜就会安排专业人士上门为消费者进行柜体尺寸的测量、位置摆放的专业指导以及风格搭配的多方面建议。

接着，在售中，由于拥有充足的木材储备和各种原材料和稳定的人力资源，简木衣柜的货期也比同行快很多，一般一个月即可完成定制流程，同时还支持送货上门及安装。

至于最受消费者关注的售后问题，简木衣柜表示，在售后，简木衣柜具有一整套完善的售后服务体系，如果消费者对产品产生疑惑，售后服务人员将最短时间为其解答。如果是产品本身出现问题，凡能够现场维修解决的，简木衣柜即刻派出维修人员上衣柜处理；不能现场处理的，马上联系总部要求援助，保证不拖延、不推诿，让消费者买得放心用得安心。

另外，不少业内专家表示，简木衣柜所实施的一站式服务升级，也表明了其对企业的信心和对消费者负责任的行为,家具维修，深获市场认可。

因此，在产品家装和对消费者服务一站式服务升级后，不仅让产品销量创新高，也成功吸引了经销商的关注，招商加盟成绩喜人。